"Kleiner Gruß, große Wirkung"
Der geschickte Umgang mit Mitmenschen und die Pflege von Sozialkontakten wird kulturunabhängig als Sozialkompetenz betrachtet. Die Art und Weise, zwischenmenschliche Beziehungen angemessen zu handhaben variieren in den Kulturkreisen, aber das Grundkonzept ist identisch.

Das chinesische Neujahrs- und das indische Lichterfest haben genauso wie Weihnachten und Ostern in christlichen Ländern einen besonderen Stellenwert. In Europa, China und Indien nimmt man solche Fest zum Anlass, sich gegenseitig zu beglückwünschen. Diese Art der Höflichkeit hat in jedem Land eine positive Bedeutung und Wirkung. Sie ist ein wichtiger Baustein im Prozess zwischenmenschlicher Annäherung. Ergreifen Sie dabei ruhig die Initiative.
 

Persönlicher Austausch muss nicht ausführlich sein, Hauptsache er wirkt ungezwungen, aber seriös. Für viele Europäer ist sachfremde Kommunikation im Geschäftsleben eher ungewöhnlich. Asiaten schätzen Bemühungen zur persönlichen Annäherung sehr, denn sie vermitteln gute Absichten, lockern die Stimmung und verstärken das Gemeinschaftsgefühl - in Asien ein grundlegender Beitrag für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Bei auftretenden Konflikten kann man dann leichter aufeinander zugehen. Hartes Feilschen bei Verhandlungen spricht nicht gegen ein gemeinsames Bier danach. Genauso ist es mit kleinen Aufmerksamkeiten: sie sind einfach, aber wirkungsvoll.